说起报怨，对一般人来讲，每个人都会有这样那样、或大或小的报怨，本人对报怨已早有警惕，在学生时代，就将“静坐常思自己过，闲谈莫论他人非”做自己为人处事的座佑铭，这么年来一直坚持，从没有放弃过，但也没能完全远离报怨，时而地还有报怨之言和怨恨之心，每有此情，立即反醒自己，主动加以抵制，不断地加强自身修为，通常，我抵制报怨的作法和体会是这样的。
第一，想问题、做事情或有受到不公待遇感受时，要换位思考——如果我是它，这事该如何处理？人的习惯思维往往都会从自身为出发点来想问题和办事情，不习惯考虑全局，更不是去想对方所处他的位置或当时年处的境况，也就是说，没有考虑如果我是他，在这种情况下我会怎么想，怎样做？看问题和处理问题的出发点不同，特别是在有损伤到自己的利益时候，就容易不理解，发生矛盾，产生报怨。假如你换位思考一下就很容易理解对方，虽然损伤到自己的利益，心里有些不舒服，但也会理解，不再会产生过多的报怨，回去调整一下自己的心态，这事很快就过去了，就不会有报怨。
第二，严于利已，宽以待人。静坐常思自己过，闲谈莫论他人非。平时要严格要求自己，想问题和做事情，时常反思一下，自己什么地方没有做好？待人处事，还有那些地方做的不周？与人发生矛盾或冲突时，是不是自己做错了：自己态度、语气、解答是否到位？服务是否周全？是否包容了他人？如果是对方做错了，要理解对方，多沟通，多提醒，最终目的是把事情做完，把事情做好。不要动不动就指责他人，挑别人的毛病，报怨别人做的不好，自己一推六二五，没有自己什么事。这样矛盾会越来越多，报怨也会越积越多。
第三，尊重客观，不将自己的思想强加于人。世界是公平的，不公平的是你自己的思想和感受。世界不是你常人能改变的，也不是一朝一夕就会改变的，如果你改变不了世界，那你就去适应它，这是最明智的选择。每个人的世界观不完全相同，每个人的性格不同，也就决定着着每个人做事的目的、方式、方法、态度不同，没有必要去要求别人或将自己的思想强加于人。你仔细想一想，你自己的思想、做事的目的、方式、方法和态度就非常的好吗？就完美无缺吗？呵呵，可能你的思想还没别人的高尚！你的目的还没有人家的纯洁！你的方式和方法还没有大家的合理！你的态度还没有对方的好呢！有些人做事总想把自己的做法强加于人，不考虑对方的能力、性格和信仰，总报怨别人不按自己的方式和方法去做事，设想一下，假如世界上没有你，公司、部门内没有你，这个世界、这个公司、这个部门会怎样？我想，可能还是这样，或者比有你在时更好。但是，作为一名组织者，统一团队的思想、目标和任务还是重要，但不要报怨他人无能！工作方法不对！这时，有效的沟通才是最重要的，千万不要报怨别人不行。
第四，不断提高自身修为，抵制报怨。报怨像无数的糖衣炮弹，经常轰炸你，威胁你，你只有不断地提高自己的思想品质和道德水平，提高自身的修为，才能很好地抵制住报怨。一要树立全局观念，以团队集体利益和他人利益为重；二是无私心斜念；三是要有包容心；四要严于利已；五要宽以待人。你要是能做到这五点，就能减少报怨，有效抵制住报怨。
2012年6月18日星期一
